Términos y Condiciones

 1. INFORMACIÓN GENERAL

ÉCLAT es una marca registrada, dedicada a la creación de joyas de lujo que combinan la belleza de los metales preciosos y las gemas con el diseño moderno y accesible. Nuestra tienda está disponible para clientes en España y Reino Unido. 

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al utilizar nuestro sitio web y/o realizar una compra, usted acepta de manera plena y sin reservas estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice nuestro sitio ni realice compras en el mismo.

 3. PROCESO DE COMPRA

- Registro y Cuenta de Usuario: Para realizar compras en ÉCLAT, el cliente podrá crear una cuenta proporcionando datos verídicos, completos y actualizados. La cuenta será personal e intransferible.

- Disponibilidad de Productos: Todos los productos disponibles en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad. Si un artículo no estuviera disponible tras haber sido solicitado, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una solución, ya sea la opción de esperar a que el producto esté disponible o reembolsar el monto pagado.

- Proceso de Pago: El precio de cada producto incluye el costo de fabricación, impuestos aplicables (cuando corresponda) y los costos de envío. Los pagos se realizan a través de métodos de pago seguros y cifrados, como tarjetas de crédito, transferencias bancarias, o PayPal.

4. PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios de los productos en el sitio son los que figuran en la tienda al momento de la compra y están sujetos a cambios sin previo aviso. Las ofertas especiales y descuentos estarán claramente indicados en el sitio.

En caso de que se detecte un error en el precio de un producto tras la realización de un pedido, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y ofrecerle al cliente la opción de adquirir el artículo al precio correcto o recibir el reembolso total de la compra.

5. POLÍTICA DE ENVÍO

- Tiempo de Envío: Los plazos de envío dependerán de la ubicación del cliente y de la disponibilidad del producto. Trabajamos con diversas empresas de mensajería para ofrecer la opción más adecuada para cada destino.

- Costos de Envío: Los costos de envío serán calculados durante el proceso de pago y se agregarán al total de la compra.

- Envíos Internacionales: Ofrecemos envíos internacionales a los países disponibles en la tienda. Las tarifas de aduana e impuestos de importación son responsabilidad del cliente.

- Problemas con el Envío: Si no recibe su pedido dentro del plazo estimado, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para investigar el problema.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En ÉCLAT queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, le ofrecemos una política de devolución sujeta a los siguientes términos:

- Devoluciones: Las devoluciones de productos deben realizarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original, sin haber sido usados ni dañados.

- Proceso de Devolución: Para devolver un artículo, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a [eclatjewelry22@gmail.com]. Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

- Reembolsos: Una vez recibida y aprobada la devolución, se procesará el reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra, en un plazo de 7-10 días hábiles.

- Excepciones: No aceptamos devoluciones de artículos personalizados, diseñados a medida, o artículos de uso íntimo por razones de higiene.

 7. GARANTÍA Y CALIDAD DEL PRODUCTO

Cada una de nuestras joyas está diseñada y fabricada con los más altos estándares de calidad. Sin embargo, en caso de que su producto presentara defectos de fabricación, ofrecemos una garantía de [12] meses desde la fecha de compra. Para hacer efectiva esta garantía, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

 8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales y patentes, asociados con los productos y contenido en el sitio web, son propiedad de **ÉCLAT** o de sus respectivos propietarios. Está prohibido copiar, distribuir, reproducir o utilizar cualquier contenido del sitio sin autorización expresa.

9. USO DEL SITIO WEB

- Acceso y Uso: El cliente se compromete a utilizar el sitio solo con fines lícitos, y a no llevar a cabo conductas que puedan dañar, desactivar, sobrecargar o deteriorar el sitio web.

- Seguridad: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Debe notificar de inmediato a ÉCLAT sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

 10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En ÉCLAT, nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir con las leyes de protección de datos. La información personal que nos proporcione se utilizará exclusivamente para procesar su pedido y para enviarle comunicaciones relacionadas con su compra, conforme a nuestra Política de Privacidad.

11. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este mismo documento, y serán efectivas en el momento en que se publiquen. Le recomendamos que revise periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.

12. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España y Reino Unido sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio o la compra de productos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España.

Gracias por elegir ÉCLAT, donde la joyería es más que un accesorio: es una expresión de su belleza única.